1. Общие положения1.1. Индивидуальный предприниматель Талыпова Диляра Шамилевна, ОГРНИП 320169000128294 (далее – Исполнитель), адресует настоящее предложение, являющееся публичной офертой (далее – Оферта/Договор), любому юридическому или физическому лицу (далее – Клиент), направившему посредством формы, размещенной на Сайте
https://drdilyara.ru (далее – Сайт) заявку на получение информационно-консультационных услуг (далее – Услуги), информация о которых размещена на Сайте.
1.2. Договор считается заключенным с момента акцепта Клиентом Оферты путем:
– внесения оплаты/предоплаты для оказания Услуг;
– получения уведомления об акцепте по электронной почте или в системах обмена электронными сообщениями: Whatsapp, Telegram, Skype.
1.3. Акцепт Оферты и заключение Договора означает, что Клиент ознакомился и согласен с ее условиями, ознакомился и согласен с предлагаемыми условиями и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, Сайта и иного программного обеспечения, на которых размещаются информационные ресурсы и материалы, признает безусловную пригодность Системы, Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом Договора.
Совершая действия по акцепту Оферты, Клиент подтверждает свою правоспособность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.4. Заключая Договор, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами.
1.5. Исполнитель и Клиент не подписывают акты. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Клиенту доступа к закрытым информационных ресурсам Исполнителя или с момента оказания консультации.
Исполнитель не несет ответственность за невозможность получения Клиентом доступа к ресурсам по причинам независящим от Исполнителя.
1.6. Актуальная Оферта находится на Сайте по адресу
https://drdilyara.ru/oferta.
1.7. В Оферте используются следующие термины и определения:
1.7.1. Заявка – намерение Клиента воспользоваться услугами Исполнителя, которое возникает при направлении электронного запроса на Сайте Исполнителя.
1.7.2. Дистанционное оказание Услуг – оказание Услуг с использованием сети Интернет и необходимого для этого ПО (полностью или частично).
1.7.3. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет; приложение мессенджера Telegram, иные программы для обработки предоставляемой Клиенту информации.
1.7.4. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информационных ресурсов, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, обеспечивающих доступность такой информации в сети Интернет по адресу
https://drdilyara.ru.
1.7.5. Услуги – предоставление доступа к закрытым информационным ресурсам Исполнителя и/или проведение письменных и устных консультаций и разъяснений по выбору Клиента.
1.7.6. Закрытые информационные ресурсы Исполнителя – отдельный раздел Сайта, а также закрытый Telegram-канал, принадлежащий Исполнителю, на которых размещены материалы и информация, доступ к которым предоставляется после его оплаты Клиентом.
2. Предмет Оферты2.1. Предметом Оферты является оказание Клиенту информационно-консультационных услуг (услуга в разделе Сайта «Сопровождение»), предоставления доступа к закрытым информационным ресурсам Исполнителя (услуга в разделе «Клуб Здоровья») по выбору Клиента в сроки указанные на Сайте.
2.2. Исполнитель своевременно и качественно оказывает Услуги, а Клиент оплачивает их по безналичному расчету.
2.3. Стоимость, виды и подробное описание Услуг опубликованы в соответствующих разделах Сайта и являются приложениями к Оферте.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте.
3. Сроки оказания Услуг3.1. Услуги оказываются в сроки, указанные на Сайте в разделах, соответствующих каждой Услуге.
3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть изменены, о чем Исполнитель уведомляет Клиента посредством электронных сообщений.
4. Порядок оказания Услуг4.1. Для выбора желаемой услуги Клиент переходит в соответствующий раздел Сайта ( Сопровождение» или «Клуб здоровья»), оставляет Заявку на Сайте Исполнителя, указав адрес электронной почты, номер телефона для последующего получения информации об Услугах.
4.1.1. При выборе информационно-консультационной услуги в разделе «Сопровождение» Клиент заполняет анкету предзаписи. Исполнитель принимает решение относительно порядка оказания услуги после анализа анкеты и направляет Клиенту ссылку на оплату Услуг в системах обмена электронными сообщениями: Whatsapp, Telegram по контактным данным, оставленным Клиентов в анкете предзаписи.
Клиент понимает и осознает, что информация, предоставленная в анкете предзаписи имеет существенное значение для оказания услуги.
Исполнитель согласует порядок оказания услуг после внесения Клиентом оплаты.
4.1.2. При выборе услуги предоставления доступа к закрытым информационным ресурсам Исполнителя в разделе «Клуб Здоровья» Клиент заполняет анкету на Сайте. Анкета заполняется в целях выявления потребностей Клиента в информации и наилучшей подготовке информационных материалов. Исполнитель после получения анкеты направляет Клиенту ссылку на оплату Услуг в системах обмена электронными сообщениями: Whatsapp, Telegram по контактным данным, оставленным Клиентов в анкете предзаписи.
Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя. Доступ предоставляется путем направления ссылки на платформу Getcourse и закрытый чат в мессенджере Telegram.
4.1.3. Пароли доступа к закрытым информационным ресурсам Исполнителя предоставляются Клиенту в течение 24 часов с момента оплаты или внесения предоплаты Клиентом соответствующих Услуг.
Пароли доступа направляются на адрес электронной почты Клиента, указанной им при оплате Услуг.
Для получения информационных материалов в закрытом Telegram-канале Исполнителя Клиенту необходимо установить соответствующее приложение на свое устройство и зарегистрироваться в указанном приложении.
4.1.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг. В случае привлечения третьих лиц, персональные данные Клиента (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в социальных сетях) могут передавать таким лицам в целях оказания услуг. Третьи лица соблюдают принципы и правила обработки персональных данных, требования, предусмотренные ст. ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и иные требования нормативных правовых актов в сфере защиты персональных данных, конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных, защиту от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий.
5. Права и обязанности5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.2. Предоставить Клиенту доступ к закрытым информационным ресурсам Исполнителя в соответствии с оплаченными Услугами и/или предоставить Клиенту консультационные услуги.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Клиента без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с
Политикой обработки персональных данных.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг Клиенту в случае непоступления оплаты в установленные сроки.
5.2.2. Прекратить оказание Услуг, если Клиент:
– нарушил права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя;
– не выполнил свои обязательства по Договору.
5.2.3.Требовать от Клиента исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.4. Изменять условия Договора в одностороннем порядке, без согласования с Клиентом, публикуя изменения на Сайте по адресу
https://drdilyara.ru/oferta не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц (куратором, консультантов). Клиент уведомлен и дает согласие на передачу персональных данных третьим лицам в целях оказания услуг по Договору.
5.2.6. С согласия Клиента публиковать информацию о Клиенте, отзывах Клиента об оказанных Услугах и их результатах на Сайте и на личных страницах Исполнителя в социальных сетях.
5.3. КЛИЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с описанием Услуг и условиями их предоставления на Сайте .
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения Услуг.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную контактную информацию, в том числе:
– фамилию, имя;
– электронную почту;
– номер мобильного телефона.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в сети Интернет, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, использовать эту информацию только в личных целях.
5.3.5. Не передавать третьим лицам пароли доступа к закрытым информационным ресурсам Исполнителя и к специальному ПО, используемому Исполнителем для оказания Услуг. Обеспечить конфиденциальность этих паролей.
5.3.6. Не изменять программную часть Сайта, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.7. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.8. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.9. Не создавать копии Сайта, закрытых информационных ресурсов Исполнителя, не копировать его интеллектуальную собственность (в том числе, не копировать названия информационно-консультационных услуг, указанные на Сайте), любые материалы, доступ к которым получает в связи с исполнением Договора, а также не копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.3.10. Не создавать производные и аналогичные обучающие курсы, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать иным образом частично или полностью материалы и содержание Сайта, материалы закрытых информационных ресурсов Исполнителя.
5.3.11. Соблюдать основные этические нормы, а также правила и требования, которые предъявляются к услугам такого рода.
5.4. КЛИЕНТ ВПРАВЕ:
5.4.1. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг.
6. Расчеты6.1. Стоимость Услуг указывается на странице Сайта для продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента публикации.
6.2. Клиент осуществляет предоплату в размере 100% от стоимости Услуг по ссылке, направленной Исполнителем.
6.3. Клиенту может быть предоставлена рассрочка платежа. Условия рассрочки определяются на Сайте в момент акцепта настоящей Оферты. В случае рассрочки платежи распределяются равными долями в течение всего периода предоставленной рассрочки. Первый платеж оплачивается в момент акцепта Оферты, оставшиеся платежи вносятся Клиентом ежемесячно не позднее 01 числа каждого месяца до момента полной оплаты Услуги.
6.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет/счет Исполнителя.
7. Ответственность7.1. В случае нарушения условий Договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Клиенту по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Клиента, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».
7.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата. Клиент принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.
7.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Клиент в связи с исполнением Договора, несет Клиент.
7.5. Клиент обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет на Сайте третьим лицам для их доступа к информационным материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к информационным материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять информационные материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к информационным материалам по вине Клиента Исполнитель вправе направить Клиенту на предоставленный им адрес электронной почты требование об оплате штрафа в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей, а Клиент обязан исполнить полученное требование. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Клиентом по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в бесспорном, досудебном порядке. В случае отказа Клиента от исполнения требования Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.7. В случае несвоевременного выполнения или не выполнения Клиентом своих обязательств по оплате Услуг Исполнитель вправе взыскать с Клиента пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день неисполнения обязательств, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Клиента путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Клиентом, а Клиент обязан направить Исполнителю уведомление на электронную почту
talypova.dsh@mail.ru.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют выполнению условий Договора и возникли после его заключения.
7.9. Ответственность Исполнителя и Клиента, включая упущенную выгоду и прямой действительный ущерб, ограничена стоимостью Услуг.
8. Интеллектуальная собственность8.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, закрытый Telegram-канал и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на закрытых информационных ресурсах Исполнителя, а также все материалы, доступ к которым получает Клиент при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Любая информация, доступ к которой получает Клиент в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
Клиент не имеет права копировать информационные материалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций в рамках оказания Услуг, а также фиксировать содержание информационных материалов на какой-либо материальный носитель, а также использовать информационные материалы без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя.
В случае нарушения данного обязательства Клиент оплачивает Исполнителю штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей.
9. Действие и расторжение Договора9.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует до полного исполнения взаимных обязательств Клиента и Исполнителя.
9.2. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент до получения доступа к информационным материалам или начала оказания Услуги. В случае отказа в период оказания Услуги Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства пропорционально стоимости оказанной Услуги.
9.3. Все заявления о возврате денежных средств (при оплате Услуг) принимаются только в письменном виде по установленной форме.
9.4. Для отправки такого заявления Пользователю необходимо распечатать его, собственноручно заполнить, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ (в формате PDF или JPEG) на электронную почту talypova.dsh@mail.ru.
9.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
— наименование адресата и данные заявителя;
— сумма оплаты услуг и/или материалов,
— причины, побудившие вернуть деньги;
— реквизиты для перевода денежных средств;,
— дата, подпись, расшифровка подписи.
9.6. К заявлению о возврате денежных средств должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате (в формате PDF или JPEG).
9.7. Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
9.8. Денежные средства возвращаются на счет Клиента в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
10. Иные условия10.1. Права требования по Договору уступке не подлежат.
10.2. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен в течение 30 дней (за исключением случая, указанного в п. 7.5. Договора).
10.3. В случае неурегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения истца.
10.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном клиентом при регистрации на Сайте приравнивается сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
11. ИсполнительИП Талыпова Диляра Шамилевна
ОГРНИП 320169000128294
Тел. +79033411087
Email talypova.dsh@mail.ru